购物指南

如果您收到的一件或多件产品在保修期内出现质量问题,您可以退货以获得补偿。有些产品有不同的政策或要求。

我们的保修程序如下:

1. 拍摄一段视频或一些照片展示此商品发生的问题,然后联系我们提交索赔;

2.我们将与您联系以获取更多信息或于48小时内给予答复;

3. 如果产品仍在我们的保修范围内,您可能需要将其退回。支付退货运费的责任取决于您要退回的商品的实际问题。

笔记:
- 请在收货后 7 天内检查所有商品是否有质量问题。如有任何质量问题,请在保修期内联系我们。
- 商品的保修期从交付给您的那天开始。

保修除外情况:

如果产品在您开始使用之前有缺陷或无法正常工作,您可以在我们的保修有效期内将其退回给我们。

但是,下列情况不在本保护范围之内:

a) 如果用户

- 刷新设备固件;
- 打开机身试图修理产品;
- 修改、移除或交换产品的某些部件;
- 以非指定方式使用设备;
- 出现故障后继续使用,造成更大损坏;
- 问题首次出现时未能联系我们;

b) 保修不涵盖因意外破损、误用或一般磨损而导致的产品损坏的情况。

c) 请在退回有缺陷的物品之前与我们联系;否则,您的退货请求可能会被延迟。

d) 如果无法维修或由于库存有限我们无法提供替换品,我们将向您下订单时使用的同一付款账户退款。然后您可以使用这笔钱再次购买该产品。

e) 出于卫生原因,贴身衣物和成人玩具不能退货。

f) 如果商品在退货过程中丢失,我们将无法为您提供帮助。我们建议您选择可跟踪的运输方式来退回有缺陷的产品。